Conditions générales de vente

E.L.Jessi Créations
SIRET : 10023751000019
Adresse : 4 rue Victor Simart – 10170 Saint-Oulph – France
Email : el.jessi@hotmail.com
Téléphone : 06 61 52 02 01

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site el-jessi-creations.fr.

ARTICLE 1 – PRODUITS
Les produits proposés sont artisanaux (bougies parfumées, fondants, tablettes parfumées, suspensions).
De légères variations peuvent exister sans constituer un défaut.

ARTICLE 2 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation.

ARTICLE 3 – COMMANDE
La commande devient définitive après validation du paiement.
Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige ou fraude.

ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le paiement est sécurisé via les moyens proposés sur le site.

ARTICLE 5 – FABRICATION
Les produits étant artisanaux, un délai de préparation de 1 à 7 jours ouvrés peut s’appliquer.

ARTICLE 6 – LIVRAISON
La livraison intervient dans un délai maximum de 30 jours après validation.
Toute anomalie doit être signalée sous 48h avec photos.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter.
Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Ne peuvent être retournés : produits personnalisés ou utilisés (bougie allumée, mèche brûlée, fondant entamé).

ARTICLE 8 – GARANTIES
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

ARTICLE 9 – PRÉCAUTIONS D’UTILISATION
Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance.
Tenir hors de portée des enfants et animaux.
Éloigner de tout objet inflammable.

ARTICLE 10 – MÉDIATION
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
https://www.cm2c.net
cm2c@cm2c.net

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données sont collectées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits par email.

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.